Spedizione e resi
Da CuddlyMoon ci impegniamo a farti ricevere il tuo ordine nel modo più semplice e sicuro possibile.
Ogni Luna Hug viene accuratamente preparato, controllato e spedito dai nostri partner logistici internazionali di fiducia.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono processati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di spedizione
Una volta spedito, il tuo ordine arriva generalmente entro 7–15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dei volumi stagionali (es. promozioni o festività).
Non appena il pacco sarà in viaggio verso di te, riceverai una mail con il link di tracciamento per seguire la spedizione.
Resi e Garanzia di Qualità
Ogni Luna Hug viene controllato con attenzione prima della spedizione, per garantirti un prodotto perfetto e pronto ad avvolgerti nel suo calore.
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, potrai contattarci entro 7 giorni dalla consegna per richiedere un nuovo invio o un rimborso.
Ti chiederemo gentilmente alcune foto del prodotto e dell’imballaggio, così potremo verificare l’accaduto insieme ai nostri partner logistici internazionali.
Per motivi igienici e logistici, non possiamo accettare resi per prodotti già utilizzati o in caso di semplice cambio idea.
Il nostro obiettivo è offrirti sempre un’esperienza serena, sicura e trasparente, con la certezza che ogni Luna Hug sia un piccolo abbraccio di benessere.
Per assistenza o richieste relative a spedizioni e resi, puoi scriverci a: info@cuddlymoon.it